25年來，她把社區當作自己的家，把居民的冷暖掛在心頭。從街頭巷尾的日常巡查，到家長里短的矛盾調解；從老舊小區的設施改造，到百年老街的文旅升級，每一處都留下了她忙碌的身影與踏實的足跡。她就是徐州市云龍區人大代表、彭城街道慶新社區黨委書記王芹。多年來，她始終以“群眾事無小事”的初心，將履職擔當融入基層治理的點點滴滴，讓“幸?！倍衷谏鐓^的每個角落落地生根。
答好“民生題”，守初心承諾辦實事
豐儲街明珠樓電梯存在嚴重安全隱患；建國小區38號樓外墻裂縫、脫落；7戶家庭來咨詢暑托班問題；豐儲街流量大了，糾紛增多；張姨詢問能不能建個便民助餐點……在王芹的民情日記本上，密密麻麻記錄著居民的“急難愁盼”和她自己的所思所想。這些被居民念叨的“煩心事”，在她這兒都成了“必答題”，而答題的筆，始終攥在她作為“人大代表”的這重身份里。
為了破解明珠樓電梯更換資金自籌僵局，王芹帶領工作人員挨家挨戶征求居民意見訴求，邀請區街相關職能部門人員、法律顧問、居民代表召開協商議事會，最終形成“分層遞增繳費”方案，獲得全票通過。新電梯順利交付后，居民們紛紛感嘆：“要不是王主任一遍遍幫我們協調、解決問題，這電梯哪能這么快就換好??？現在上下樓方便多了，太感謝王主任了！”
王芹時刻惦記著群眾的所需所盼。面對無維修基金的老樓，她與居民代表進行多輪討論溝通，制定出了全樓認可的收費方案，讓斑駁外墻換上“安全新裝”；她整合社區資源開設暑托班，用“常規+特色+心理”課程守護孩子成長，在炎炎夏日“托”起了孩子們的繽紛假期；她創新建立豐儲街“5+1+N”巡調機制，組織多方力量開展巡邏調解，實現問題早發現、快化解；她巧用“紅色驛站”，中午開設便民助餐點讓老人吃的營養均衡，下午則變身為咨詢點為游客提供全方位服務……多年來，她以“民有所呼、我有所應”的責任擔當，將群眾訴求轉化為深耕細作的履職實踐。
巧用“資源鏈”，聚人大合力解民憂
憑借多年社區工作經驗，王芹精準把握民生痛點，積極反映民意訴求，先后提出涉及群眾切身利益的人大代表建議20余條，涵蓋老舊小區改造、污水管網疏通、雙失業家庭就業幫扶、老年人及商戶反詐宣傳、小區墻皮脫落治理等多個方面。作為連任兩屆的區人大代表，王芹從未把履職局限在社區一隅，她積極參加各類視察調研、交流座談活動，注重與其他代表建立工作聯系，不斷挖掘和整合人大資源，讓她的“民情臺賬”總能對接上最精準的“資源清單”。
通過走訪調研，王芹了解到社區內許多失業家庭因信息不對稱、技能不匹配等原因長期未能就業，特別是夫妻雙雙失業的家庭更是陷入“求職無門、生計維艱”的困境。為此，王芹主動聯系同為區人大代表的保安公司負責人，借助人大代表間的溝通交流，創新性地將企業招聘信息“搬”進了人大代表聯絡站，通過設立“就業信息角”等形式，實現崗位信息與求職需求的精準對接。在實施過程中，她不僅提供崗位推介，還聯合開展崗前技能培訓，并建立“一對一”就業跟蹤機制。自2023年起，她累計幫助32戶困難家庭實現再就業。
針對社區老人、商戶反詐意識薄弱問題，王芹對接轄區內金融系統區人大代表，通過政銀共建，常態化開展反詐宣傳、金融知識培訓等活動，有效提升居民防范意識。針對文化路6號院等老舊小區用水難題，王芹對接到同為區人大代表的徐州首創水務公司負責人，通過多次座談協商，最終促成供水管網改造工程落地……從建言獻策，到匯聚人大力量為民解憂，王芹用一次次“鏈接”，把“制度優勢”轉化為群眾看得見、摸得著的幸福圖景。
打好“組合拳”，助商戶升級興文旅
豐儲街的火熱“出圈”，讓云龍的“煙火氣”遍地升騰。然而，“出圈”的背后，是服務設施不完善、商戶網宣缺指導、停車與安全問題凸顯等短板，這些都讓王芹牽掛于心。如何讓商戶從“單打獨斗”走向“協同共贏”？是她在走訪商戶時常常思考的問題。經多次走訪調研，在云龍區第十八屆人大第四次會議上，她提出了“關于多部門聯動打造豐儲網紅街”的建議，并在閉會期間進一步提出“為商家搭建電商培訓平臺”的建議，幫助商戶系統掌握線上營銷技能，實現“線下引流、線上變現”的融合發展模式，為街區升級錨定方向。
為推動建議落地，王芹率先發力破解商戶協同難題。她積極推動成立豐儲街功能型黨支部，以黨組織為橋梁紐帶搭建商戶交流平臺，通過經驗分享會促進資源共享，打破“各掃門前雪”的分散格局。針對建議中多部門聯動的核心思路，她持續對接文旅部門優化文旅打卡形象，聯合商務部門調研商戶網絡營銷需求，協調市場監管部門規范經營秩序，形成齊抓共管的升級合力。商戶流動黨員代表馬肆感慨道：“黨支部和多部門聯動讓我們有了主心骨，經營更有底氣了！”
從提出多部門聯動建議到推動黨組織賦能商戶，王芹用人大代表的履職擔當，讓豐儲街在保留煙火氣的同時，向著環境更優、服務更全、體驗更佳的“網紅街”穩步邁進，讓百年老街的文旅魅力持續綻放。
在基層治理的最前線，王芹始終以“枝葉總關情”的初心，把小事辦實、把實事辦好，踐行著“人民選我當代表，我當代表為人民”的莊嚴承諾。她的身影，是無數扎根基層的人大代表的縮影——他們在日復一日的堅守中，讓居民的獲得感更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。未來，王芹將繼續帶著這份初心與擔當，在民生路上步履不停，書寫更多溫暖人心的“民生答卷”。（殷瑜 沈成會）
